Un problema con la reserva
Um problema com a reserva
1 · História em espanhol
La historia
Llegamos al hotel a las seis de la tarde. Habíamos pasado el día viajando y solo queríamos dejar las maletas y ducharnos. El edificio era moderno y estaba muy limpio. En recepción nos atendió una mujer sonriente. Nos pidió el apellido y yo saqué el teléfono para enseñarle el correo de confirmación. Creíamos que teníamos la reserva.
La mujer buscó nuestro nombre en el sistema, pero no lo encontró. Dijo que la reserva estaba a nombre de Torres, no de Torrés. Nos miramos con sorpresa. Yo me di cuenta de que el correo automático había cambiado una letra. La recepcionista nos preguntó: "¿Sois vosotros los de la reserva?" Luego dijo que iba a revisar otra vez.
Mientras hablaba por teléfono con la oficina, nos ofreció agua y nos dijo que podía darnos una habitación temporal por si acaso. A mí me vino bien, porque ya estaba cansado. Después subimos al cuarto piso y tuvimos que coger el ascensor pequeño. El pasillo estaba en silencio, pero la habitación era más pequeña de lo que esperábamos.
Por la noche, el aire acondicionado hizo demasiado ruido. Mi pareja llamó a recepción. Un empleado subió para mirar el problema. Abrió una rejilla y ajustó un botón. Dijo que el aparato era viejo y que por la noche podía hacer más ruido. Nos ofreció cambiar de habitación al día siguiente, si quedaba una libre. Dormimos mejor, aunque nos acostamos tarde.
A la mañana siguiente, la recepcionista encontró la reserva correcta y nos dio otra habitación, más silenciosa. También nos explicó que el desayuno estaba incluido. Como el hotel estaba tranquilo, pudimos salir más tarde. Nos fuimos contentos. La confusión fue pequeña, pero nos hizo perder un poco de tiempo.
2 · Expressões úteis
Expressões para lembrar
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teníamos la reserva
tínhamos a reservaUse esta expressão para dizer que uma reserva já existe e que você espera que esteja tudo pronto.
Tenemos la reserva para el viernes por la noche.
Temos a reserva para sexta-feira à noite.
a nombre de
em nome deUse esta expressão para dizer em nome de quem uma reserva, um pedido ou uma conta está registrado.
La habitación está a nombre de Marta.
O quarto está em nome de Marta.
me di cuenta de
percebiUse esta expressão quando você percebe ou entende algo depois de um momento.
Me di cuenta de que llevaba la cartera en la mochila.
Percebi que estava com a carteira na mochila.
por si acaso
por precauçãoIndica que você faz algo para se preparar para um possível problema.
Lleva una chaqueta por si acaso refresca.
Leve uma jaqueta por precaução, caso esfrie.
coger el ascensor
pegar o elevadorEsta é uma forma comum de dizer que você vai usar o elevador na Espanha.
Uso da língua: Na Espanha, coger significa “pegar” neste contexto. Em muitos países da América Latina, esse verbo tem outro significado comum.
Vamos a coger el ascensor porque estamos cansados.
Vamos pegar o elevador porque estamos cansados.
3 · Tradução em português do Brasil
A história completa em português do Brasil
Chegamos ao hotel às seis da tarde. Tínhamos passado o dia viajando e só queríamos deixar as malas e tomar banho. O prédio era moderno e estava muito limpo. Na recepção, uma mulher sorridente nos atendeu. Ela pediu o sobrenome, e eu peguei o celular para mostrar o e-mail de confirmação. Achávamos que tínhamos a reserva.
A mulher procurou nosso nome no sistema, mas não o encontrou. Disse que a reserva estava em nome de Torres, e não de Torrés. Olhamos um para o outro, surpresos. Eu percebi que o e-mail automático tinha alterado uma letra. A recepcionista nos perguntou: "São vocês os da reserva?" Depois disse que ia conferir de novo.
Enquanto falava ao telefone com o escritório, ela nos ofereceu água e disse que poderia nos dar um quarto provisório por precaução. Para mim, foi uma boa solução, porque eu já estava cansado. Depois subimos ao quarto andar e tivemos que pegar o elevador pequeno. O corredor estava em silêncio, mas o quarto era menor do que esperávamos.
À noite, o ar-condicionado fez barulho demais. Meu par ligou para a recepção. Um funcionário subiu para verificar o problema. Ele abriu uma grade de ventilação e ajustou um botão. Disse que o aparelho era velho e que à noite poderia fazer mais barulho. Ofereceu a possibilidade de trocarmos de quarto no dia seguinte, se houvesse algum disponível. Dormimos melhor, embora tenhamos ido dormir tarde.
Na manhã seguinte, a recepcionista encontrou a reserva correta e nos deu outro quarto, mais silencioso. Também explicou que o café da manhã estava incluído. Como o hotel estava tranquilo, pudemos sair mais tarde. Fomos embora contentes. A confusão foi pequena, mas nos fez perder um pouco de tempo.