Una actualización para todos
Uma atualização para todos
1 · História em espanhol
La historia
El lunes, Lucía presentó una aplicación para organizar los turnos de una empresa de reparaciones en Arequipa. Hasta entonces, los cambios se anotaban en una libreta y se confirmaban por teléfono. La nueva herramienta permitiría consultar los horarios desde el celular. Lucía esperaba reducir los errores y las llamadas fuera del horario laboral.
Durante la demostración, nadie hizo preguntas. Su jefe dio por hecho que todos estaban conformes y anunció que abandonarían la libreta esa misma semana. Lucía sintió cierta incomodidad. Había probado la aplicación con tres compañeros, pero no había consultado al resto. Aun así, prefirió no contradecirlo delante del equipo.
El miércoles, Óscar llegó dos horas antes de su turno. La aplicación mostraba el horario correcto, aunque él tenía una captura de pantalla del lunes. Su celular solo se conectaba a internet cuando encontraba una red gratuita. Había guardado la imagen para consultarla después y no había recibido el aviso del cambio.
A simple vista, parecía un descuido de Óscar. Sin embargo, cuando Lucía habló con él en privado, entendió el problema. "No dije nada porque todos parecían entenderlo", explicó. No quería quedarse atrás ni que sus compañeros pensaran que rechazaba cualquier novedad. Además, suponía que tener un celular sería suficiente.
Lucía revisó los resultados de la prueba. Todos los participantes tenían conexión permanente y celulares recientes. Había elegido a quienes podían ayudarla más rápido, sin tener en cuenta las distintas condiciones del equipo. La aplicación funcionaba, pero su prueba no demostraba que todos pudieran usarla de la misma manera.
El jefe propuso ofrecer otra capacitación. Lucía respondió que aprender a usar una herramienta no resolvía la falta de conexión. También reconoció su responsabilidad. "Si hubiéramos preguntado antes, habríamos detectado esto", dijo. Le preocupaba que retrasar el cambio pareciera un fracaso, aunque estaba en juego la confianza del equipo.
Entonces Óscar planteó una alternativa: mantener un horario impreso y confirmar por llamada los cambios urgentes. Durante dos semanas, recogerían comentarios antes de decidir qué sistema conservar. El jefe aceptó, siempre que las llamadas se hicieran dentro del horario laboral. Lucía añadió una pregunta anónima sobre las dificultades de acceso.
Al terminar la prueba, habían disminuido las confusiones. Decidieron conservar la aplicación junto con el horario impreso. Lucía dejó de presentar el proyecto como una solución definitiva. Ahora lo describía como una mejora que todavía podían ajustar. Esta vez hubo preguntas, y le parecieron una buena señal.
2 · Expressões úteis
Expressões para lembrar
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dio por hecho
deu como certoDescreve aceitar algo como verdadeiro sem verificar.
Marina dio por hecho que la reunión sería presencial.
Marina deu como certo que a reunião seria presencial.
A simple vista
à primeira vistaIntroduz uma impressão inicial baseada no que se percebe de imediato.
A simple vista, las dos computadoras parecen iguales.
À primeira vista, os dois computadores parecem iguais.
quedarse atrás
ficar para trásExpressa não conseguir acompanhar outras pessoas ou as mudanças.
El negocio necesita mejorar su servicio para no quedarse atrás.
A empresa precisa melhorar seu atendimento para não ficar para trás.
tener en cuenta
levar em contaSignifica considerar um fato ou uma circunstância relevante ao tomar uma decisão.
Debemos tener en cuenta el costo de las reparaciones.
Devemos levar em conta o custo dos reparos.
estaba en juego
estava em jogoIndica que algo valioso poderia ser perdido ou prejudicado dependendo do resultado.
La reputación del restaurante estaba en juego.
A reputação do restaurante estava em jogo.
planteó una alternativa
propôs uma alternativaDescreve apresentar outra maneira possível de lidar com uma situação.
La arquitecta planteó una alternativa más económica.
A arquiteta propôs uma alternativa mais econômica.
siempre que
desde queIntroduz uma condição que precisa ser cumprida para que outra coisa seja aceita ou possível.
Puedes usar mi computadora siempre que guardes tus archivos en otra carpeta.
Você pode usar meu computador desde que salve seus arquivos em outra pasta.
3 · Tradução em português do Brasil
A história completa em português do Brasil
Na segunda-feira, Lucía apresentou um aplicativo para organizar os turnos de uma empresa de reparos em Arequipa. Até então, as mudanças eram anotadas em um caderno e confirmadas por telefone. A nova ferramenta permitiria consultar os horários pelo celular. Lucía esperava reduzir os erros e as ligações fora do horário de trabalho.
Durante a demonstração, ninguém fez perguntas. Seu chefe deu como certo que todos estavam de acordo e anunciou que deixariam de usar o caderno naquela mesma semana. Lucía sentiu certo desconforto. Ela tinha testado o aplicativo com três colegas, mas não tinha consultado os demais. Mesmo assim, preferiu não contradizê-lo na frente da equipe.
Na quarta-feira, Óscar chegou duas horas antes do seu turno. O aplicativo mostrava o horário correto, mas ele tinha uma captura de tela de segunda-feira. Seu celular só se conectava à internet quando ele encontrava uma rede gratuita. Ele tinha salvado a imagem para consultá-la depois e não tinha recebido o aviso da mudança.
À primeira vista, parecia um descuido de Óscar. No entanto, quando Lucía conversou com ele em particular, entendeu o problema. "Não falei nada porque todos pareciam entender", explicou ele. Não queria ficar para trás nem que seus colegas pensassem que ele rejeitava qualquer novidade. Além disso, supunha que ter um celular seria suficiente.
Lucía revisou os resultados do teste. Todos os participantes tinham conexão permanente e celulares recentes. Ela tinha escolhido quem poderia ajudá-la mais rápido, sem levar em conta as diferentes condições da equipe. O aplicativo funcionava, mas seu teste não demonstrava que todos poderiam usá-lo da mesma maneira.
O chefe propôs oferecer outro treinamento. Lucía respondeu que aprender a usar uma ferramenta não resolvia a falta de conexão. Ela também reconheceu sua responsabilidade. "Se tivéssemos perguntado antes, teríamos detectado isso", disse. Ela se preocupava com a possibilidade de que adiar a mudança parecesse um fracasso, embora a confiança da equipe estivesse em jogo.
Então Óscar propôs uma alternativa: manter uma escala de horários impressa e confirmar por telefone as mudanças urgentes. Durante duas semanas, recolheriam comentários antes de decidir qual sistema manter. O chefe aceitou, desde que as ligações fossem feitas dentro do horário de trabalho. Lucía acrescentou uma pergunta para ser respondida de forma anônima sobre as dificuldades de acesso ao aplicativo.
Ao final do teste, as confusões tinham diminuído. Decidiram manter o aplicativo junto com a escala de horários impressa. Lucía deixou de apresentar o projeto como uma solução definitiva. Agora o descrevia como uma melhoria que ainda poderiam ajustar. Dessa vez houve perguntas, e ela achou que eram um bom sinal.