Trabalho, reuniões e mensagens profissionais

O que você vai aprender

• Informar o objetivo da mensagem logo no início.
• Esclarecer quem realiza uma tarefa e até quando.
• Relatar o andamento sem exagerar o que está concluído.

Torne a tarefa concreta

Uma mensagem profissional útil diz por que você escreve, o que precisa e para quando. Le escribo para confirmar... é uma abertura respeitosa; te escribo combina com uma relação familiar. Nem usted nem tú é obrigatório em todo ambiente de trabalho. Siga a relação local e mantenha o tratamento consistente durante a conversa.

Um pedido vago cria confusão evitável. Compare Necesito eso pronto com ¿Podría enviarme el informe antes del jueves? Nomeie o objeto e o prazo e esclareça a ação pretendida. Para el jueves indica um prazo-alvo; antes del jueves significa explicitamente antes de quinta-feira. Se o horário for importante, inclua a hora exata e o fuso em uma conversa real entre países.

Informe o andamento e resolva dúvidas

Diferencie terminado de en curso e pendiente. He terminado el borrador não significa que o relatório final foi aprovado. Acrescente o próximo passo: Falta revisar las cifras. Uma atualização breve deve ajudar a pessoa a decidir o que fazer depois, em vez de apenas listar esforço.

Peça esclarecimento quando um pedido tem dois sentidos possíveis: ¿Se refiere al informe de agosto o al de septiembre? Se não for possível cumprir o prazo, proponha uma alternativa realista: Puedo enviarlo el viernes. Termine educadamente com gracias e seu nome, conforme a formalidade da mensagem. Não invente uma tarefa concluída para deixar a atualização mais positiva.

Vocabulário útil

el borrador

o rascunho

el plazo

o prazo

pendiente

pendente

Erros comuns

• Não alterne entre tú e usted sem motivo.
• Um rascunho pronto não equivale a um documento final aprovado.
• Substitua eso e pronto, que são vagos, quando a pessoa precisar de tarefa e prazo claros.

Guarde estas ideias

• Informe claramente objetivo, tarefa, responsabilidade e prazo.
• Descreva com precisão o trabalho concluído e o pendente.
• Faça uma pergunta precisa quando o pedido for ambíguo.

Use na sua vida

Escreva uma mensagem profissional fictícia sobre uma tarefa de uma história. Inclua o andamento, uma etapa pendente e um pedido claro; não envie a mensagem.

Leia no contexto

Encontre as ideias desta lição em uma história completa em espanhol. Leia o trecho primeiro e depois use as traduções para conferir sua compreensão.